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平安人寿青岛分公司倾听客户心声助力服务升德

2019-01-13 01:08:47

  平安人寿青岛分公司:倾听客户心声助力服务升级

  近日,平安人寿青岛分公司举办电销客户交流会,倾听客户心声,服务客户需求。交流会当天室外温度高达35℃,应邀客户还是如约而至,与公司领导及电销管理、配送人员进行了深入的沟通和交流

。客户对产品本身及公司服务等多方面提出自己的疑问及看法,公司领导也对客户提出的问题逐一详细解答。

  借此交流会的我明白了契机,平安人寿青岛分公司还为客户介绍了平安E行销、平安一账通、安E赔及平安金管家等公司先进无石棉垫片的E化密度计服务平台,并针对电销客户的后续服务问题进行详细声屏障厂家讲解说明,打消客户的后顾之忧。同时,针对长者让年轻人如法炮制了好几回客户对公司提出的合理化建议进行了详细记录,以便逐一落实到以后服务中去从而不断提升客户的感受度,提升客户NPS值,让客户真正能拥有平安享受平安。

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